Tagastamistingimused

Tagastamine

Meie tagastuspoliitika kestab 14 päeva vastavalt võlaõigusseaduse § 56-le. Kui teie ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me kahjuks teile pakkuda tagasimakset ega vahetust.

Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 sätestatule ei kuulu optilised klaasid hüvitamisele, kuna need lihvitakse vastavalt Ostja esitatud retseptile raamidesse. See ei kehti juhul, kui tegemist on Müüja paigaldusveaga.

Pakkume siiski tagastusvõimalust järgmistele optilistele toodetele:

• Standardsed ühevaatelised klaasid, mis on raami hinna sees (tasuta klaasid);
• Standardsed ühevaatelised sinise valguse filtriga klaasid;
• Sinise valguse prillid (ilma retseptita);
• Nullklaasid

Tagastamiseks peab toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu see ostjale üle anti. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Tagastamisele mittekuuluvad tooted:

• Õhendusega klaasid (märgitud kui Preemium klaasid);
• Progresseeruvad/mitmevaatelised klaasid;
• Fotokroomsed/valgusele reageerivad klaasid;
• Kinkekaardid

Tagasimaksed

Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja üle vaadatud, saadame teile e-kirja kinnitusega. Samuti anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud.

Kui tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse see ning krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile 14 päeva jooksul.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te ei ole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt oma pangakontot uuesti. Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, sest võib kuluda aega enne, kui tagasimakse ametlikult laekub. Järgmisena pöörduge oma panga poole — sageli kulub enne tagasimakse kajastumist töötlemiseks veidi aega. Kui olete kõik need sammud läbi teinud ja tagasimakset siiski ei ole, võtke meiega ühendust aadressil info@specler.ee.

Vahetused

Vahetame tooteid ainult juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite sama toodet vahetada, saatke e-kiri aadressile info@specler.ee ja saatke oma toode aadressile:

DBLE OÜ
Vae 2
76401 Tallinn
Eesti

Kinkekaubad

Kui toode oli ostmisel märgitud kinkekaubana ja saadeti otse teile, saate tagastuse korral kinkekrediidi tagastatud toote väärtuses. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.

Kui toodet ei märgitud kinkekaubaks või kinkija tellis toote enda aadressile, et see hiljem teile üle anda, saadetakse tagasimakse kinkijale ning tema saab teada toote tagastamisest.

Tagastuse saatmine

Toote tagastamiseks või vahetamiseks võtke meiega ühendust meili teel: info@specler.ee. 
Juurde lisada oma tellimuse number ning tagastatava või vahetatava toote nimetus. 

Kehtiv alates: 01/07/2025

DBLE OÜ
Reg. Kood 14769690
KMKR nr.: EE102281073
Vae tn 2, 76401